A Pemöatalan reservasi
B Perubanan reservasi
C Lamanya menginap
D Jaminan reservasi
E Penolakan reservasi
2. Sebuah bentuk kerjasama dimana perusahaan menyetujui untuk membayar sejumlah kamar kepada pihak hotel adalah tipe pemesanan…
A Guaranted Reservation B Contractual Agreement
C. Travel Agent Voucher
D. Advance Deposit
E Credit Card
3. Sumber pemesanan kamar yang diperoleh dari perusahaan rental mobil adalah..
A Car rental company
B Central Reservation System
C Inter Agency
D Airline Company
E airo/agen perjalanan
4. Rak yang berfungsi untuk menyimpan surat atau memo untuk internal hotel adalah…
A Key and mail rack
B Pigeon hole
C Paging board
D Key drop box E Mail rack
5. Media reservasi yang digunakan oleh calon tamu adalah, kecuali…
A Television B Facsimile
C. Computer
D. Letter
E Telephone
6. Salah satu tugas utama reservation staff adalah…
A Membuat reservation slip
B Menangani complain tamu
C Tidak menghiraukan pemesanan
Mempromosikan produk dan tasilitas hotel
E Tidak memproses perubanan pemesanan
7. Salah satu manfaat dari reservasi bagi pihak hotel adalah…
A Hotel kebanjiran tamu
B Hotel mendapat informasi dari calon tamu
C Hotel akan merasakan kerugian
Hotel menjadi ramai
E Hotel akan mendapatkan hadian dari tamu
8. Apakah fungsi key and mail rack…
A untuk mengetanui nama tamu yang menginap dinotel
B Seöagai tempat penyimpanan kunci kamar dan pesan untuk tamu
C untuk mengetahui status kamar
D untuk menempatkan reservation slip
E Seöagai tempat data tamu
9. Yang termasuk sumber pemesanan adalah .
A Computer B airo/agen perjalanan
C Letter Letter
D. Faximile
E Telex
10. Yang bukan termasuk sumber reservasi adalah .
A Computer B Car rental company
C. Telex
D. Letter
E Telephone
11. Suatu pemesanan kamar yang dilakukan pada waktu sebelumnya yang diperoleh dari berbagai sumber dan menggunakan beberapa cara pemesanan unutk memastikan bahwa tamu akan memperoleh kamar pada waktu check in adalah
A Section B Administration
C Reception
D. Information
E Reservation
12. Seksi apakah yang tugas utamanya menerima, memproses, mengelola kamar dan fasilitas lainnya dari berbagai sumber dan cara pemesanan??
A Administration section B Reservation section
C Reception section
D. Room section
E Information section
13. Apakah yang dimaksud dengan main core of hotel?
A Service
B CCTV security
C Restaurant
D Spa
E Room
14. Yang termasuk equipment di front office adalah, kecuali…
A Telephone B Vacuum cleaner
C Ballpoint
D. Note book
E Front office counter
15. Yang dimaksud dengan Determining Room Avability adalah .
A Memeriksa kondisi kamar
B Mengalokasikan kamar
C Memeriksa ketersediaan kamar
D Memeriksa kamar yang rusak E Memeriksa tamu dalam kamar
16. Apakah yang dimaksud dengan denying of reservation?
A Pemesanan kamar masuk dattar tunggu
B Pemesanan kamar dikelolan
C Pemesanan kamar ditolak
D Pemesanan kamar diterima
E Pemesanan kamar sedang diproses
17. Airlines Companies merupakan salah satu sumber pemesanan. Yang termaksud Awak kabin pesawat adalah
A Captain pilot, Co-pilot, Security
B Steward, Flight Engineer, bellhop
C Passenger, Steward, Lalang Galang
D Flight Engineer, Co-pilot, Steward
E Captain Pilot, Bellhop, Steward
18. Pembayaran yang dikirimkan/dibayarkan oleh calon tamu kepada pihak hotel dalam jumlah tertentu paling sedikit pembayaran harga kamar untuk satu malam atau lebih dan kurang dari harga keseluruhan selama tinggal. pernyataan diatas adalah pemesanan kamar bergaransi yang disebut…
A Credit card B Advance deposit
C Pre payment
D. Contractual agreement
E Travel agent voucher
19. Yang termaksud Fasilitas / produk hotel yang dijual adalah .
A Room, Coffee shop, wake up call
B Restaurant, Money changer, Room Discrepancy Report
C Drugstore, Length of stay, Pax
D Soil pedicure Aqua, Money Changer, Taxi Service
E Room, Laundry service, Ten Day forecast
1. Apakah yang dimaksud dengan Amandement dalam dunia perhotelan??
- Dalam dunia perhotelan, arti dari amandement adalah (B) perubahan reservasi.
- Jenis pemesanan di mana ada kerja sama perusahaan menyetujui untuk menbayar sejumlah kamar adalah (B) contractual agreement.
- Sebutan untuk perusahaan rental mobil yang memesan kamar adalah (A) car rental company.
- Untuk menyimpan surat dan memo internal hotel, rak yang digunakan adalah (B) pigeon hole.
- Berikut ini yang tidak termasuk dalam media reservasi adalah (A) televisi.
- Tugas utama dari reservation staff adalah (D) mempromosikan produk dan fasilitas hotel.
- Bagi pihak hotel, manfaat dari reservasi adalah (B) informasi dari calon tamu.
- Key and mall rack digunakan untuk (B) menyimpan kunci kamar dan pesan untuk tamu.
- Sumber pemesanab berupa (B) agen perjalanan.
- Sumber reservasi berupa (B) car rental company.
- Sebutan untuk pemesanan kamar sebelum penginapan sehingga bisa memastikan ketersediaan kamar adalah (E) reservation.
- Menerima, mengelola, dan memproses kamar adalah tugas dari seksi (B) reservation.
- Main core of hotel adalah (A) service.
- Yang tidak termasuk dalam perlengkapan di front office adalah (B) vacuum cleaner.
- Determining room availability adalah (C) memeriksa ketersediaan kamar.
- Denying of reservation adalah (C) pemesanan kamar ditolak.
- Awak kabin pesawat terdiri dari (A) captain pilot, co-pilot, dan security.
- Pemesanan kamar bergaransi berupa pembayaran yang dibayarkan calon tamu kepada hotel adalah (B) advance deposit.
- Produk hotel yang dijual adalah room, coffee shop, dan restaurant.
Pembahasan
Pada nomor 1, pilihan (B) benar karena amandemen dalam dunia hotel adalah perubahan dalam reservasi.
Pada nomor 3, pilihan (A) benar karena perusahaan rental mobil adalah car rental company.
Pada nomor 5, pilihan (A) benar karena televisi adalah alat komunikasi satu arah.
Pada nomor 7, pilihan (B) benar karena reservasi bisa menyediakan informasi calon tamu kepada pihak hotel.
Pada nomor 9, pilihan (B) benar karena agen perjalanan adalah salah satu sumber pemesanan dalam dunia hotel.
Pada nomor 11, pilihan (E) benar karena reservasi atau booking adalah kegiatan memesan kamar pada suatu hotel sebelum waktu menginap.
Pada nomor 13, pilihan (A) benar karena unsur utama dari suatu hotel pada dasarnya adalah pelayanan.
Pada nomor 15, pilihan (C) benar karena determining room availability adalah pihak hotel yang melihat ketersediaan kamar di hotel.
Pada nomor 17, pilihan (A) benar karena termasuk dalam awak kabin.
Pada nomor 19, tidak ada pilihan yang benar namun sudah disebutkan produk hotel yang dijual.
Pelajari lebih lanjut
- Materi tentang pengertian hotel brainly.co.id/tugas/11967166
- Materi tentang hospitality industry brainly.co.id/tugas/32689016
- Materi tentang hubungan industri perhotelan dengan pariwisata brainly.co.id/tugas/613539
Detail jawaban
Kelas: 12
Mapel: Ujian Nasional
Bab: –
Kode: 12.25
#TingkatkanPrestasimu #SPJ3