asus Pak Amir adalah seorang manajer pemasaran di PT ABC. Sebagai seorang manajer tentu pak Amir memiliki bawahan di dalam timnya. Di dalam tim pemasaran yang beranggotakan 10 orang, terdapat 1 orang yang rajin dan menunjukkan kinerja di atas rata-rata temannya. Berkat kerja keras seorang ini maka tim pemasaran memperoleh kesuksesan bagi perusahaan. Maka ketika akhir tahun dan waktunya menerima bonus tahunan pak Amir memberikan pujian serta tambahan bonus kepada karyawan tersebut. Namun sikap pak Amir tersebut tidak mendapat simpati dari karyawan satu tim lainnya, dan mereka bersikap tidak peduli. Pertanyaan: a. Pada kasus di atas apakah ada indikasi hambatan komunikasi yang efektif ditinjau dari persepsi? b. Coba Anda analisis bagaimana caranya meningkatkan komunikasi yang efektif dari kasus tersebut. 40 2 Kasus PT SSA PT SSA sebuah perusahaan yang bergerak di bidang kosmetik memiliki beberapa departemen. Mulai dari departemen pemasaran, departemen keuangan, departemen SDM, dan departemen produksi. Pada setiap rapat anggaran, setiap departemen saling berargumen dan tidak sepakat tentang anggaran yang diberikan. Setiap departemen saling bersikukuh agar mereka mendapat porsi dana lebih banyak untuk operasional masing-masing departemen. Hal ini menimbulkan konflik yang berkelanjutan. Pertanyaan Berikan analisa Anda bagaimana pimpinan mengatasi dan mengelola konflik tersebut yang berfokus pada organisasi. 30 3 Kasus Sebuah komunitas pencinta tanaman beranggotakan 100-an orang memiliki seorang pemimpin yang bernama Pak Tono. Mereka menjadikan pak Tono sebagai pemimpin karena dianggap memiliki banyak informasi dan pengetahuan seputar tanaman hias. Para anggota berharap Pak Tono mampu membawa komunitas ini menjadi kelompok yang terkenal dan besar. Di bawah koordinasi dan kepemimpingan dari pak Tono komunitas pencinta tanaman ini berkembang dan anggotanya bertambah banyak. Dan seiiring makin banyak anggota sebagian membentuk komunitas di dalam komunitas, seperti kelompok tanaman bunga, tanaman buah, dan organik mereka pun memiliki ketua kelompok masing-masing. Peran pak Tono menjadi berkurang dan tidak diperlukan lagi. Pertanyaan Berdasarkan kasus di atas, berikan analisa bagaimana kepemimpinan Pak Tono berdasarkan teori kontemporer. 30
Soal No. 1
a. Dari kasus di atas sepertinya ada indikasi hambatan komunikasi yang tidak efektif ditinjau dari persepsi. Hal ini kemungkinan tidak adanya aturan/ukuran yang jelas (Key Performance Index) tentang pemberian bonus kepada karyawan sehingga masing-masing karyawan menggunakan persepsinya sendiri atas karyawan yang pekerja keras tersebut yang kemungkinan tidak semua rekannya mengetahui bahwa dia memang benar rajin dan pekerja keras.
b. Untuk meningkatkan komunikasi yang efektif dari kasus tersebut Pak Amir sebagai manajer harus membuat rumus aturan (Key Performance Index) yang jelas dan detail untuk menghitung bonus. Dengan adanya rumus yang diketahui semua karyawan yang terlibat maka segala persepsi akan terhindarkan.
Soal No. 2
Cara pimpinan mengatasi dan mengelola konflik besaran budget di tiap-tiap departemen yang berfokus pada organisasi adalah dengan membuat proporsi besar budget yang disesuaikan dengan target tertentu. Budget yang tinggi akan berdampak pada target yang tinggi yang harus dicapai pula. Pada dasarnya sebuah perusahaan harus selalu memiliki KPI (Key Performance Index) yang selalu dapat diukur untuk menghindari masalah persepsi di atas.
Soal No. 3
Kepemimpinan Pak Tono berdasarkan teori kontemporer memang sudah layaknya terjadi yang disebabkan oleh perkembangan pesat komunitasnya. Dengan berkembangnya banyak komunitas di dalam komunitas maka banyak pula kepemimpinan dalam setiap cabang komunitas tersebut sehingga peran Pak Tono tidak lagi signifikan karena keterbatasan jangkauan sehingga harus ditangani oleh beberapa/banyak pimpinan. Manajemen kontemporer banyak disebabkan oleh perkembangan zaman, kemajuan sistem, hubungan yang terjalin antar anggota baru dan pendekatan-pendekatan situasional. Manajemen kontomporer juga dapat disebabkan oleh kemajuan teknologi yang memungkinkan perampingan manajemen.
Pembahasan
Key Performance Index (KPI) merupakan standar kinerja seseorang atau sebuah organisasi yang dapat diukur secara kuantitatif yang bermanfaat dalam mengevaluasi kinerja untuk mencapai target perusahaan atau organisasi. KPI dapat digunakan untuk menentukan tujuan kerja yang terukur sehingga dapat dijadikan tolak ukur dalam proses pengambilan keputusan.
Dengan adanya KPI ini semua karyawan diharapkan dapat bekerja dengan acuan tersebut sehingga dapat menghindari salah pengertian dan persepsi yang tidak sehat.
Penjelasan lebih lanjut
Pelajari lebih lanjut tentang Key Performance Index (KPI) brainly.co.id/tugas/40469357
Pelajari lebih lanjut tentang Teori Manajemen Kontemporer brainly.co.id/tugas/24158147
#BelajarBersamaBrainly #SPJ1