Jelaskan tingkat layanan dari Retailer dalam melakukan penawarannya.

By Posted on

Jelaskan tingkat layanan dari Retailer dalam melakukan penawarannya.

Jawaban Terkonfirmasi

Tingkat layanan dari Retailer dalam melakukan penawarannya antara lain:

  • Self Service.
  • Self Selection.
  • Limited Service.
  • Full Service.

Penjelasan:

Menurut Hipotesa Roda-Eceran, alasan munculnya tingkat layanan salah sarunya adalah munculnya jenis toko baru. Toko eceran konvensional biasanya layanannya dan harganya ditingkatkan demi menutupi biayanya. Dalam menawarkan layanannya, Retailer memposisikan diri dalam beberapa tingkat layanan antara lain:

  • SWALAYAN (Self Service).

Merupakan landasan semua usaha diskon. Pelanggan melakukan sendiri proses menemukan, membandingkan, dan memilih produk yang diinginkannya.

  • SWA PILIH (Self Selection).

Pelanggan mencari barangnya sendiri, dan tetap dapat meminta bantuan.

  • Layanan Terbatas (Limited Service).

Pengecer menjual banyak barang sedangkan pelanggan dapat lebih banyak informasi serta bantuan. Retailer ini juga menawarkan layanan seperti Kredit dan Hak refund atau pengemebalian barang.

  • Layanan Lenngkap (Full Service).

Pelayan membantu dalam setiap tahap proses belanjanya tersebut. Pelanggan lebih menyukai jenis toko ini. Harga eceran pada layanan ini cenderung berbiaya tinggi.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut tentang Tingkat Layanan pada brainly.co.id/tugas/10054961

#BelajarBersamaBrainly