Jelaskan macam macam perilaku konsumen atau pelanggan dan bagaimana cara mangatasinya ???

Terdapat berbagai macam perilaku konsumen atau pelanggan , dan apapun perilaku konsumen tersebut kita harus bisa menghadapinya dengan bijaksana karena bagaimanapun seorang pelanggan, konsumen,/ pembeli adalah raja
berikut cara mengatasinya:
ketika konsumen kita senang ,maka kita harus bersikap lebih ramah kepada konsumen kita
dan ketika konsumen kita merasa tidak puas maka sebaiknya kita tanyakan apa permasalahan mereka , dan kita harus perbaiki hal itu .Namun jika konsumen tersebut marah marah , dan ternyata konsumen tersebut salah , maka sebaiknya kitaengingatkanya sebijak mungkin