Jelaskan pengertian mutu dipandang dari sisi pemerintah

Pengertian Mutu

Mutu menurut Oxford American Dictionary merupakan derajat atau tingkat keunggulan. Sedangkan American Society for Quality (ASQ) mendefinisikan mutu sebagai istilah subjektif yang mana tiap orang memiliki definisinya tersendiri. Secara teknis mutu memiliki dua arti, yaitu: 1. Sifat-sifat dari produk (barang atau jasa) yang bergantung pada kemampuan untuk memuaskan dan 2. Kebebasan produk (jasa atau barang) dari kekurangan.

Mutu dapat pula dilihat dari dua sisi yaitu dari konsumen dan produsen.