1. Gambarkan fungsi-fungsi komunikasi di dalam suatu kelompok atau organisasi. Berikanlah contoh masing-masing.

2. Jelaskan perbedaan antara komunikasi ke bawah dan ke atas.
3. Apa yang disebut dengan komunikasi nonverbal?
Apakah komunikasi ini membantu atau menghambat komunikasi verbal?
4. Apa saja keuntungan dan kerugian penggunaan email?
5. “Komunikasi yang tidak efektif merupakan kesalahan dari pengirim.” Setuju atau tidak setujukah anda? Bahaslah.
6. Sebutkan beberapa prinsip agar sebuah komunikasi interpersonal efektif?
7. Mengapa umpan balik begitu penting untuk komunikasi? Apa pedoman untuk penggunaan umpan balik yang efektif?
8. Bagaimana cara memperbaiki komunikasi yang bermasalah?
9. Mengapa seorang pimpinan dan pegawai perlu meningkatkan keterampilan di dalam berkomunikasi ?
10. Didalam organisasi pasti ada yang aktif dan pasif. Bagaimana cara komunikasi antara yang aktif dan pasif itu bisa menjadi komunikasi yang lancar?

1. Gambarkan fungsi-fungsi komunikasi di dalam suatu kelompok atau organisasi. Berikanlah contoh masing-masing.