Mengapa saat bernegoisasi hendaknya menggunakan kata kata yang santun​

agar lawan ngoisasi kita mnjadi trpikat hatinya untuk mlakukan ngoisasi tersbut

negosiasi harus menggunakan kata kata yang santun karena tujuan dari negosiasi adalah mencapai suatu kesepakatan melalui diskusi formal,sehingga proses penyelesaian tujuan yang berbeda dan bertentangan itu akan dapat terselesaikan dengan istilah WIN-WIN artinya kedua belah pihak mencapai titik kemenangan