42. Tingkat keunggulan (exellence) yang diharapkan dalam
pengendalian atas keunggulan tersebut untuk memenuhi
keinginan Pelanggan, adalah ……..
Jasa
b. produk jasa
Hakikat jasa
d. produksi jasa
Kualitas jasa
C.
e.
A.
Penjelasan:
b produk jasa
maaf kalo salah