Dalam menjual produk, seorang penjual harus memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada pembeli / pelanggan. Kegiatan ini dikenal dengan istilah..

Dalam menjual produk, seorang penjual harus memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada pembeli / pelanggan. Kegiatan ini dikenal dengan istilah pelayanan prima.

Pembahasan

Excellent service atau lebih dikenal dengan pelayanan prima merupakan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan sebaik mungkin yang bisa dilakukan, sehingga pelanggan merasa puas dan perusahaan mendapatkan keuntungan yang maksimal.

Manfaat dari pelayanan prima ini tentu meningkatkan kualitas perusahaan terhadap pelanggan dan sebagai bahan acuan untuk menyediakan layanan yang lebih baik lagi dari waktu ke waktu.

Adapun tujuan dari pelayanan prima ini adalah :

1. Memberikan kualitas pelayanan terhadap pelanggan.
2. Membantu pelanggan untuk mengambil keputusan atas barang dan jasa yang ditawarkan.
3. Menimbulkan rasa percaya pelanggan terhadap barang dan jasa yang telah kita tawarkan.
4. Menumbuhkan tingkat kepuasan pelanggan atas layanan yang diberikan.
5. Menghindari tuntutan pelanggan atas produk dan jasa yang telah dijual.
6. Membuat para pelanggan merasa diperhatikan dan dilayani dengan baik.
7. Menumbuhkan rasa loyalitas konsumen terhadap barang dan jasa yang kita jual.

Pelajari lebih lanjut

1. Materi tetang pelayanan prima brainly.co.id/tugas/6439066

2. Materi tentang konsep pelayan prima brainly.co.id/tugas/9915243

3. Materi tentang aspek-aspek pelayan prima brainly.co.id/tugas/8564921

—————————

Detil Jawaban

Kelas : VIII (2 SMP)

Mapel : IPS

Bab : Keragaman Sosial Budaya sebagai Modal Dasar Pembangunan Nasional

Kode : 8.10.4

Kata Kunci : Pelayanan Prima.