Komunikasi verbal dan non verbal di hotel dan berikan contohnya
Jawaban:
– komunikasi verbal: merupakan komunikasi yang dilakukan secara lisan maupun tertulis.
-komunikasi non verbal: jenis komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata, tetapi melakukannya dengan menggunakan ekspresi wajah, gerakan tangan, intonasi suara dan kecepatan berbicara.
Contoh komunikasi nonverbal:
–Mengetuk pintu
-Menggelengkan kepala
-Tersenyum
-Berjabat tangan
-Mengerutkan dahi
-Mengigit bibir bawah
-Menganggukkan kepala
-Mengangkat satu tangan
Contoh komunikasi verbal:
-Check-in di hotel (Pendaftaran)
-Check-out di hotel (Periksa/Pengecekan)
Penjelasan: