Melakukan benchmark ketika riset kompetitor, yaitu…

Melakukan sebuah analisis perbandingan dari segi sistem manajemen organisasi, strategi dan proses manajemen perusahaan.

Hal tersebut dilaksanakan guna meningkatkan sistem secara keseluruhan dalam sebuah perusahaan, dengan melihat atau perbandingan dari perusahaan lain yang sudah baik atau sukses.