Salah satu perbedaan pengukuran kepuasan konsumen dengan pendekatan kardinal dan pendekatan ordinal adalah
Salah satu perbedaan pengukuran kepuasan konsumen dengan pendekatan kardinal dan pendekatan ordinal adalah pada pendekatan kardinal, tingkat kepuasan konsumen bisa diukur dengan satuan ukur sedangkan dalam pendekatan ordinal kepuasan konsumen tidak bisa diukur dengan satuan ukur.
Pembahasan
Kepuasan Konsumen adalah hasil yang dirasakan oleh pembeli yang mengalami kinerja sebuah perusahaan yang sesuai dengan harapannya.
Dalam melakukan kegiatan konsumsinya, perilaku konsumen dituntun oleh tujuannya untuk memperoleh kepuasan. Terdapat beberapa pendekatan permintaan individu yaitu :
- Pendekatan Cardinal
- Pendekatan Ordinal
Setiap barang dan jasa berguna sebagai pemuas kebutuhan manusia, tinggi rendah nilai suatu barang tergantung dari seseorang yang memilki berbagai macam kebutuhan dan keinginan yang berbeda-beda. Suatu barang akan berarti bagi seseorang apabila terdapat daya guna (utility), dan besar kecilnya daya guna tersebut tergantung dari seseorang yang bersangkutan.
Marginal Utility adalah tambahan kepuasan yang dinikmati konsumen akibat adanya tambahan barang/jasa yang dikonsumsi.
Total utility adalah jumlah kepuasan total yang dinikmati konsumen akibat mengkonsumsi sejumlah barang/jasa
Pelajari lebih lanjut
1. Materi tentang manajemen pemasaran brainly.co.id/tugas/1049938
2. Materi tentang fungsi manajemen pemasaran brainly.co.id/tugas/44992
3. Materi tentang tugas dari manajemen pemasaran brainly.co.id/tugas/10294529
Detil Jawaban
Kelas ; X (1 SMA)
Mapel : Ekonomi
Bab : Ilmu Ekonomi dan Permasalahannya.
Kode ; 10.12.1
Kata Kunci : Kepuasan Konsumen, Pendekatan Cardinal, Pendekatan Ordinal.